آخرین بهروزرسانی: 2026-09-27
سیاست حریم خصوصی — Tivera
تاریخ اجرا: 2026-09-27 ناشر: Tralles Software LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA تماس:
contact@tivera.tv— حریم خصوصی:privacy@tivera.tvنسخه فرانسوی معتبر است؛ سایر زبانها ترجمههای تسهیلی هستند.
مقدمه
شرکت Tralles Software LLC ناشر Tivera است، یک پخشکننده IPTV برای اندروید (موبایل و تلویزیون). Tivera بر پایهٔ اصل «محتوای خودت را بیاور» کار میکند: تو خودت جریانهای خودت را وارد میکنی (M3U، Xtream Codes، EPG). ما هیچ محتوایی میزبانی نمیکنیم و هیچ کانالی ارائه نمیدهیم.
این صفحه توضیح میدهد چه دادههایی پردازش میشود، چرا، و چگونه میتوانی حقوقت را اعمال کنی. با استفاده از برنامه، این پردازش را میپذیری.
اصل مطلب در یک جمله: فهرستها و اطلاعات هویتی پنل تو رمزنگاریشده روی دستگاهت باقی میمانند؛ ما تنها دادههایی را دریافت میکنیم که در ادامه شرح داده شدهاند، و هرگز اطلاعات هویتی تو را دریافت نمیکنیم.
مبنای قانونی و دادههای پردازششده
ما دادههای شخصی را تنها زمانی پردازش میکنیم که مبنای قانونی بر اساس مقررات GDPR داشته باشیم.
آنچه روی دستگاه تو میماند
فهرستهای M3U، اطلاعات هویتی Xtream، نشانیهای EPG، ضبطها و رمز کنترل والدین تو بهصورت محلی رمزنگاریشده ذخیره میشوند. ما به آنها دسترسی نداریم و هرگز از دستگاه تو خارج نمیشوند، حتی با حساب Tivera.
علاقهمندیها، تاریخچهٔ پخش، نمایهها و ترجیحات تو نیز روی دستگاه تو هستند. اگر از همگامسازی میان دستگاهها (Premium) استفاده کنی، بخشی از آنها به سرور ما فرستاده میشود: به بخش حساب Tivera در ادامه نگاه کن.
هنگام پخش یک جریان، دستگاه تو مستقیماً با سروری که پیکربندی کردهای تماس میگیرد: آن سرور نشانی IP و اطلاعات هویتی تو را میبیند. ما دریافتکنندهٔ این تبادلها نیستیم و هیچ کنترلی بر آن سرورها نداریم.
مبنای قانونی: اجرای قرارداد.
تکمیل اطلاعات کاتالوگ
برای نمایش لوگوها، ژانرها، خلاصهها و راهنمای تلویزیونی، برنامه یک پایگاه دادهٔ عمومی را از سرور ما دانلود میکند. هرگاه کانال، فیلم یا سریالی از فهرست تو در آن نباشد، برنامه نام آن را (و سالش را، اگر در نام آمده باشد) به سرور ما میفرستد و سرور اطلاعاتی را که در اختیار دارد بازمیگرداند. این ارسالها نه حساب تو، نه شناسهٔ دستگاهت و نه اطلاعات هویتی پنل تو را در بر دارند، و ما نامهای دریافتی را نگهداری نمیکنیم.
مبنای قانونی: اجرای قرارداد.
حساب Tivera (اختیاری، مرتبط با Premium)
- دادهها: نشانی ایمیل، کد یکبارمصرف (بدون گذرواژه)، وضعیت اشتراک، دستگاههای ثبتشده.
- هدف: ایجاد حساب تو، مدیریت اشتراک، و همگامسازی نمایهها، علاقهمندیها و تاریخچه میان دستگاههایت.
- برای همگامسازی، ما نام نمایهها، فهرستها و منابع تو، نشانی سرور هر منبع (بدون مسیر و اطلاعات هویتی)، و همچنین نام و لوگوی محتواهای تاریخچه و فهرستهای علاقهمندی تو را دریافت میکنیم. همچنین بخشی از تنظیمات نمایش تو (پوسته، پالت رنگ، صداها، صرفهجویی در داده) را دریافت میکنیم. علاقهمندیهای سادهٔ تو تنها با اثرانگشتهای مبهم شناسایی میشوند. ما هرگز اطلاعات هویتی پنل تو یا نشانی جریانهایت را دریافت نمیکنیم.
- همراه با هر نمایه، این موارد را نیز دریافت میکنیم: آواتار انتخابشده (تصویری که برنامه فراهم میکند، هرگز یک عکس)، اینکه نمایهٔ کودک است یا نه و ردهٔ سنی آن، و اگر نمایه با یک رمز محافظت شده باشد، همان رمز، که پیش از ارسال روی دستگاهت رمزنگاری میشود.
- برای نامگذاری یک نمایه، بهویژه نمایهٔ یک کودک، نام مستعار را به نام کوچک واقعی ترجیح بده: این نام بخشی از دادههایی است که همگامسازی میشوند.
مبنای قانونی: اجرای قرارداد.
گزارش امنیتی: عملیات حساس حسابت (ابطال یک دستگاه، جفتسازی با کد QR، درخواست خروجی یا حذف، اعطا یا پسگرفتن Premium) همراه با عملیات انجامشده، نشانی IP تو، شناسهٔ فنی برنامهات و دامنهٔ نشانی ایمیلت ثبت میشود — هرگز نشانی کامل. این ثبت برای کشف سوءاستفاده و اثبات رسیدگی به درخواستهایت به کار میرود.
مبنای قانونی: منفعت مشروع (امنیت و مبارزه با تقلب).
خریدها (Premium)
وقتی در Premium مشترک میشوی (ماهانه 3.99 USD یا سالانه 24.99 USD)، پرداخت را Google Play انجام میدهد. ما هرگز اطلاعات بانکی تو را دریافت نمیکنیم. نشانهٔ خرید تو را دریافت میکنیم تا Google آن را تأیید کند، سپس تنها اثرانگشت آن، شناسهٔ سفارش Google، طرح انتخابشده و تاریخ انقضای آن، و در صورت وجود، بازپرداخت آن را نگهداری میکنیم.
مبنای قانونی: اجرای قرارداد.
تشخیص فنی (قابل فعال و غیرفعال کردن)
- دادهها: گزارشهای خرابی، آمار استفاده (صفحههای بازدیدشده)، گزارش کارایی، مدل دستگاه، شناسهٔ فنی مستعار.
- هدف: رفع اشکالها و بهبود پایداری.
- این دادهها تنها به سرور خودمان (
api.tivera.tv) ارسال میشوند. هیچ چیزی برای این اهداف به Google فرستاده نمیشود. - استثنا، خواندن کد QR جفتسازی: برنامه ML Kit را در خود دارد، کتابخانهای از Google که روی دستگاه تو اجرا میشود. ML Kit اطلاعات فنی (دستگاه، برنامه، کارایی، خطاها، شناسههای دستگاه) را برای تشخیص و آمار استفادهٔ همین کتابخانه به Google میفرستد. هیچ تصویری از دوربین منتقل نمیشود، و تنظیم زیر هیچ اثری بر این ارسال ندارد.
- تنظیم: تنظیمات ← حریم خصوصی و حقوقی ← دادههای تشخیصی.
مبنای قانونی: رضایت تو در اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا و بریتانیا (بهصورت پیشفرض غیرفعال)؛ منفعت مشروع در سایر نقاط، با امکان اعتراض در هر زمان بدون هیچ کاهشی در کیفیت خدمات.
تبلیغات (تنها نسخهٔ رایگان)
نسخهٔ رایگان تبلیغات Google AdMob را نمایش میدهد که از شناسهٔ تبلیغاتی اندروید (AAID) و نشانی IP تو استفاده میکند. در اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا و بریتانیا، تبلیغات شخصیسازیشده تنها با رضایت تو — که از طریق اعلان Google گرفته میشود — فعال میگردد؛ در غیر این صورت تبلیغات شخصیسازینشدهاند. Premium همهٔ تبلیغات را حذف میکند. هیچ تبلیغی روی Android TV نمایش داده نمیشود.
هر جا که این رضایت از تو خواسته شود، میتوانی در هر زمان آن را در برنامه تغییر دهی یا پس بگیری: تنظیمات ← حریم خصوصی و حقوقی ← انتخابهای تبلیغاتی.
برای نمایش این تبلیغات، Google ممکن است به مرور زمان اطلاعاتی دربارهٔ فعالیت تو، در Tivera و در برنامهها یا سایتهای دیگر، جمعآوری کند.
مبنای قانونی: رضایت (تبلیغات شخصیسازیشده)؛ منفعت مشروع (تبلیغات شخصیسازینشده).
دریافتکنندگان
- Google AdMob — تنها نسخهٔ رایگان. سیاست Google
- Google Play Billing — خریدهای Premium. سیاست Google
- Google ML Kit — اطلاعات فنی کتابخانهای که کد QR جفتسازی را میخواند (نگاه کن به «تشخیص فنی»). سیاست Google
- Google Firebase Remote Config — تنها نسخهٔ آزمایشی (بتا) که خارج از Google Play میان آزمایشکنندگان توزیع میشود: این نسخه هنگام راهاندازی بررسی میکند که دورهٔ آزمایش هنوز باز است. در این هنگام Google شناسهٔ نصب Firebase برنامه، نشانی IP تو و اطلاعات فنی (نسخههای اندروید و برنامه، زبان، کشور و منطقهٔ زمانی دستگاه) را دریافت میکند. نسخههای دیگر این درخواست را نمیفرستند. سیاست Google
- Brevo — ارسال ایمیلی که کد ورود تو را در بر دارد: Brevo نشانی ایمیل تو و این کد را دریافت میکند. سیاست Brevo
- Cloudflare — انتقال شبکهای سایت و رابط برنامهنویسی ما؛ هیچ دادهٔ شخصی ذخیره نمیکند.
- سرورهای IPTV و EPG که خودت پیکربندی میکنی — دریافتکنندگانی که تو انتخاب میکنی، خارج از کنترل ما.
ما هیچ دادهای نمیفروشیم و آن را برای هیچ هدف تبلیغاتی دیگری به اشتراک نمیگذاریم.
انتقالهای بینالمللی
سرور ما در مراکش میزبانی میشود. برای کاربران اتحادیهٔ اروپا و منطقهٔ اقتصادی اروپا، این انتقالها بر رضایت تو (تشخیص) یا بر اجرای قراردادی که درخواست میکنی (حساب و همگامسازی) استوار است. Google بر پایهٔ بندهای قراردادی استاندارد و چارچوب حریم خصوصی دادهٔ اتحادیهٔ اروپا و ایالات متحده، دادهها را به ایالات متحده منتقل میکند.
مدت نگهداری
- دادههای محلی: تا زمانی که برنامه نصب باشد.
- تشخیص: ۹۰ روز، سپس حذف خودکار.
- گزارش امنیتی: ۹۰ روز، سپس حذف خودکار. با حذف حسابت، اطلاعاتی که تو را شناسایی میکند از آن پاک میشود و تنها ردّ ناشناس عملیات باقی میماند.
- ارسال کد ورود (Brevo): گزارش ارسال پس از ۱ ماه حذف میشود؛ محتوای ایمیل، و در نتیجه کد، نگهداری نمیشود.
- حساب، نمایهها، علاقهمندیها، تاریخچه: تا حذف حساب تو.
- خریدها (اثرانگشت نشانهٔ خرید، شناسهٔ سفارش، طرح، تاریخ انقضا): تا حذف حساب تو.
- نامهای ارسالشده برای تکمیل اطلاعات کاتالوگ: نگهداری نمیشوند.
حقوق تو
تو از حقوق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، اعتراض و قابلیت انتقال برخورداری، و همچنین از حق پسگرفتن رضایت در هر زمان.
برای اعمال آنها: privacy@tivera.tv — پاسخ ظرف ۳۰ روز. همچنین میتوانی نزد مرجع حفاظت از دادههای کشورت شکایت کنی.
ساکنان اتحادیهٔ اروپا و منطقهٔ اقتصادی اروپا: ما هنوز نمایندهای در اتحادیهٔ اروپا تعیین نکردهایم (مادهٔ 27 مقررات GDPR). تا آن زمان، همهٔ حقوقت را مستقیماً نزد ما و از طریق privacy@tivera.tv اعمال میکنی؛ اطلاعات تماس نماینده بهمحض تعیین در همینجا منتشر میشود.
ساکنان کالیفرنیا: ما دادههای تو را نمیفروشیم. در نسخهٔ رایگان، تبلیغات AdMob ممکن است بر شناسهٔ تبلیغاتی اندروید تکیه کند: میتوانی آن را در تنظیمات اندروید بازنشانی یا حذف کنی، و Premium همهٔ تبلیغات را حذف میکند. حقوق دسترسی، حذف و اصلاح از همان نشانی و ظرف ۴۵ روز اعمال میشود.
حذف حساب و دادههایت
- روی دستگاه: تنظیمات ← سیستم و راهنما ← پاککردن حافظهٔ نهان، یا برنامه را حذف کن (این کار همه چیز را پاک میکند).
- تشخیص: غیرفعالکردن این تنظیم بیدرنگ ارسالهای در انتظار را پاک میکند؛ برای دادههایی که پیشتر منتقل شدهاند به
privacy@tivera.tvبنویس. - حساب: از داخل برنامه یا با درخواست به
privacy@tivera.tv. حذف بهصورت آبشاری حساب، نمایهها (از جمله نمایههای کودک)، علاقهمندیها، تاریخچه، تنظیمات و منابع همگامشده، دستگاههای ثبتشده و صورتحسابهای تو را پاک میکند. اگر میخواهی دادههایت را نگه داری، پیش از آن خروجی بگیر. - Premium: پیش از حذف برنامه، اشتراک را در Google Play لغو کن.
امنیت
دادههای محلی تو روی دستگاه رمزنگاری میشوند و حساسترین اطلاعات هویتی بار دوم با انبارهٔ کلید سختافزاری اندروید رمزنگاری میشوند. تبادل با سرورهای ما از طریق HTTPS انجام میگیرد. گزارشها و ارسالهای تشخیصی از فیلترهایی میگذرند که نشانیها، اطلاعات هویتی و نشانهها را پیش از هر ارسالی حذف میکنند.
برنامه دسترسی به دوربین را تنها برای اسکن کد QR جفتسازی دستگاه درخواست میکند: پردازش کاملاً روی دستگاه تو انجام میشود و هیچ تصویری ذخیره یا ارسال نمیشود.
هیچ انتقالی روی اینترنت و هیچ ذخیرهسازی الکترونیکی صددرصد ایمن نیست: نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
افراد زیر سن قانونی
Tivera برای افراد ۱۳ سال به بالا در نظر گرفته شده است. ما آگاهانه دادههای کودکان زیر ۱۳ سال را جمعآوری نمیکنیم و تشخیص پیش از تأیید سن آغاز نمیشود. اگر والد یا سرپرست هستی و گمان میکنی فرزندت دادهای به ما داده است، به privacy@tivera.tv بنویس: آنها را حذف خواهیم کرد.
رمز کنترل والدین چهاررقمی امکان مسدودکردن دسترسی به محتوای بزرگسالان را میدهد. هیچ تبلیغی در نمایهٔ کودک، و در هیچ نمایهای که ردهٔ سنی آن ۱۲ سال یا کمتر است، درخواست نمیشود و نمایش داده نمیشود.
کوکیها و پیوندهای بیرونی
Tivera یک برنامهٔ بومی است: از کوکی استفاده نمیکند. سایت tivera.tv نه از کوکی شخص ثالث استفاده میکند و نه از اسکریپت تبلیغاتی یا تحلیلی. از آنجا که سایت هیچ ردیاب تبلیغاتی یا تحلیلی ندارد، چه مرورگرت سیگنال «Do Not Track» بفرستد چه نفرستد، به یک شکل کار میکند. در برنامه، انتخابهای مربوط به تبلیغات در بخش «تبلیغات» شرح داده شدهاند.
برنامه و سایت ممکن است پیوندهایی به خدماتی داشته باشند که ما آنها را اداره نمیکنیم. توصیه میکنیم سیاستهای خودشان را بخوانی: ما نه بر محتوای آنها کنترلی داریم و نه بر رویههایشان.
تغییرات
ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. هر تغییر مهمی در برنامه اعلام میشود و تاریخ اجرای بالا بهروز میگردد.
تماس با ما
- عمومی:
contact@tivera.tv - حریم خصوصی:
privacy@tivera.tv - DMCA:
dmca@tivera.tv— نگاه کن به سیاست DMCA - Tralles Software LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA