Última atualização: 2026-09-27
Política de privacidade — Tivera
Data de entrada em vigor: 2026-09-27 Editor: Tralles Software LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA Contacto:
contact@tivera.tv— privacidade:privacy@tivera.tvA versão francesa é a que faz fé; as outras línguas são traduções de cortesia.
Introdução
A Tralles Software LLC edita o Tivera, um leitor IPTV para Android (móvel e TV). O Tivera funciona segundo o princípio «traz o teu próprio conteúdo»: importas os teus próprios fluxos (M3U, Xtream Codes, EPG). Não alojamos qualquer conteúdo nem fornecemos qualquer canal.
Esta página explica que dados são tratados, com que finalidade e como exercer os teus direitos. Ao utilizares a aplicação, aceitas este tratamento.
O essencial numa frase: as tuas listas e as tuas credenciais de painel permanecem cifradas no teu dispositivo; só recebemos os dados descritos abaixo, e nunca as tuas credenciais.
Base jurídica e dados tratados
Só tratamos dados pessoais quando dispomos de uma base jurídica ao abrigo do RGPD.
O que permanece no teu dispositivo
As tuas listas M3U, as tuas credenciais Xtream, os teus URL de EPG, as tuas gravações e o teu código parental são armazenados cifrados localmente. Não temos acesso a eles e nunca saem do teu dispositivo, mesmo com uma conta Tivera.
Os teus favoritos, o teu histórico de reprodução, os teus perfis e as tuas preferências também estão no teu dispositivo. Se utilizares a sincronização entre dispositivos (Premium), uma parte é enviada para o nosso servidor: consulta a secção Conta Tivera mais abaixo.
Quando reproduzes um fluxo, o teu dispositivo contacta diretamente o servidor que configuraste: este vê o teu endereço IP e as tuas credenciais. Não somos destinatários dessas trocas e não temos qualquer controlo sobre esses servidores.
Base jurídica: execução do contrato.
Enriquecimento do catálogo
Para mostrar logótipos, géneros, sinopses e o guia de TV, a aplicação descarrega uma base de dados pública a partir do nosso servidor. Quando um canal, um filme ou uma série da tua lista não consta dela, a aplicação envia o seu nome (e o seu ano, se o nome o incluir) para o nosso servidor, que devolve as informações de que dispõe. Estes envios não contêm nem a tua conta, nem o identificador do teu dispositivo, nem as tuas credenciais de painel, e não conservamos os nomes recebidos.
Base jurídica: execução do contrato.
Conta Tivera (facultativa, associada ao Premium)
- Dados: endereço de correio eletrónico, código de utilização única (sem palavra-passe), estado da subscrição, dispositivos registados.
- Finalidade: criar a tua conta, gerir a tua subscrição e sincronizar os teus perfis, favoritos e histórico entre os teus dispositivos.
- Para sincronizar, recebemos o nome dos teus perfis, das tuas listas e das tuas fontes, o endereço do servidor de cada fonte (sem caminho nem credenciais), bem como o nome e o logótipo dos conteúdos do teu histórico e das tuas listas de favoritos. Recebemos também uma parte das tuas definições de visualização (tema, paleta de cores, sons, poupança de dados). Os teus favoritos simples só são identificados por impressões opacas. Nunca recebemos as tuas credenciais de painel nem o endereço dos teus fluxos.
- Com cada perfil, recebemos também o avatar escolhido (uma imagem incluída na aplicação, nunca uma fotografia), a indicação de que se trata ou não de um perfil de criança e o seu nível de idade e, se o perfil estiver protegido por um código, esse código, cifrado no teu dispositivo antes do envio.
- Para dar nome a um perfil, sobretudo ao de uma criança, prefere um pseudónimo a um nome verdadeiro: esse nome faz parte do que é sincronizado.
Base jurídica: execução do contrato.
Registo de segurança: as operações sensíveis da tua conta (revogação de um dispositivo, associação por código QR, pedido de exportação ou de eliminação, concessão ou retirada do Premium) são registadas com a ação efetuada, o teu endereço IP, o identificador técnico da tua aplicação e o domínio do teu endereço de email — nunca o endereço completo. Este registo serve para detetar abusos e comprovar o tratamento dos teus pedidos.
Base jurídica: interesse legítimo (segurança e combate à fraude).
Compras (Premium)
Quando subscreves o Premium (mensal 3,99 USD ou anual 24,99 USD), a Google Play trata do pagamento. Nunca recebemos os teus dados bancários. Recebemos o teu identificador de compra para o mandar verificar pela Google e, depois, conservamos apenas a sua impressão, o identificador de encomenda da Google, a oferta escolhida, a sua data de expiração e, se aplicável, o seu reembolso.
Base jurídica: execução do contrato.
Diagnóstico técnico (ativável e desativável)
- Dados: relatórios de falha, estatísticas de utilização (ecrãs visitados), registo de desempenho, modelo do dispositivo, identificador técnico pseudonimizado.
- Finalidade: corrigir erros e melhorar a estabilidade.
- Estes dados são enviados unicamente para o nosso próprio servidor (
api.tivera.tv). Nada é enviado à Google para estes fins. - Exceção: leitura do código QR de associação: a aplicação integra o ML Kit, uma biblioteca da Google que funciona no teu dispositivo. O ML Kit envia à Google informações técnicas (dispositivo, aplicação, desempenho, erros, identificadores do dispositivo) para o diagnóstico e as estatísticas de utilização dessa biblioteca. Nenhuma imagem da câmara é transmitida, e a definição abaixo não tem efeito sobre este envio.
- Definição: Configurações → Privacidade e jurídico → Dados de diagnóstico.
Base jurídica: o teu consentimento na UE, no EEE e no Reino Unido (desativado por predefinição); interesse legítimo nos restantes casos, com possibilidade de te opores a qualquer momento sem degradação do serviço.
Publicidade (apenas versão gratuita)
A versão gratuita apresenta publicidade da Google AdMob, que utiliza o identificador de publicidade Android (AAID) e o teu endereço IP. Na UE, no EEE e no Reino Unido, a publicidade personalizada só é ativada com o teu consentimento, recolhido através do aviso da Google; caso contrário, os anúncios são não personalizados. O Premium elimina toda a publicidade. No Android TV não é apresentada qualquer publicidade.
Onde este consentimento te é pedido, podes alterá-lo ou retirá-lo a qualquer momento na aplicação: Configurações → Privacidade e jurídico → Opções de anúncios.
Para apresentar estes anúncios, a Google pode recolher informações sobre a tua atividade ao longo do tempo, no Tivera e noutras aplicações ou sites.
Base jurídica: consentimento (publicidade personalizada); interesse legítimo (publicidade não personalizada).
Destinatários
- Google AdMob — apenas versão gratuita. Política da Google
- Google Play Billing — compras Premium. Política da Google
- Google ML Kit — informações técnicas da biblioteca que lê o código QR de associação (ver «Diagnóstico técnico»). Política da Google
- Google Firebase Remote Config — apenas na versão de teste (beta), distribuída aos testadores fora do Google Play: no arranque, verifica se o período de teste ainda está aberto. A Google recebe então o identificador de instalação do Firebase da aplicação, o teu endereço IP e informações técnicas (versões do Android e da aplicação, idioma, país e fuso horário do dispositivo). As outras versões não fazem esta chamada. Política da Google
- Brevo — envio da mensagem de correio eletrónico que contém o teu código de início de sessão: a Brevo recebe o teu endereço de correio eletrónico e esse código. Política da Brevo
- Cloudflare — encaminhamento de rede do nosso site e da nossa API; não armazena qualquer dado pessoal.
- Os servidores IPTV e EPG que configuras — destinatários que tu escolhes, fora do nosso controlo.
Não vendemos qualquer dado nem o partilhamos para qualquer outra finalidade publicitária.
Transferências internacionais
O nosso servidor está alojado em Marrocos. Para os utilizadores da UE e do EEE, estas transferências assentam no teu consentimento (diagnóstico) ou na execução do contrato que solicitas (conta e sincronização). A Google transfere para os Estados Unidos ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo e do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Prazos de conservação
- Dados locais: enquanto a aplicação estiver instalada.
- Diagnóstico: 90 dias, seguidos de eliminação automática.
- Registo de segurança: 90 dias, seguidos de eliminação automática. Ao eliminares a tua conta, as informações que te identificam são apagadas e apenas o vestígio anónimo da operação é conservado.
- Envio do código de início de sessão (Brevo): o registo de envio é eliminado ao fim de 1 mês; o conteúdo da mensagem, e portanto o código, não é conservado.
- Conta, perfis, favoritos, histórico: até à eliminação da tua conta.
- Compras (impressão do identificador, identificador de encomenda, oferta, data de expiração): até à eliminação da tua conta.
- Nomes enviados para o enriquecimento: não conservados.
Os teus direitos
Dispões dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como do direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento.
Para os exercer: privacy@tivera.tv — resposta em 30 dias. Podes também apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados do teu país.
Residentes na UE e no EEE: ainda não designámos um representante na União Europeia (artigo 27.º do RGPD). Entretanto, exerces todos os teus direitos diretamente junto de nós, em privacy@tivera.tv; os contactos do representante serão publicados aqui logo que seja designado.
Residentes na Califórnia: não vendemos os teus dados. Na versão gratuita, a publicidade da AdMob pode basear-se no identificador de publicidade Android: podes repô-lo ou eliminá-lo nas definições do Android, e o Premium elimina toda a publicidade. Os teus direitos de acesso, eliminação e correção exercem-se no mesmo endereço, no prazo de 45 dias.
Eliminar a tua conta e os teus dados
- No dispositivo: Configurações → Sistema e ajuda → Limpar cache, ou desinstala a aplicação (isso apaga tudo).
- Diagnóstico: desativar a definição elimina imediatamente os envios pendentes; para os dados já transmitidos, escreve para
privacy@tivera.tv. - Conta: a partir da aplicação ou mediante pedido para
privacy@tivera.tv. A eliminação apaga em cascata a tua conta, os teus perfis (incluindo os perfis infantis), os teus favoritos, o teu histórico, as tuas definições e fontes sincronizadas, os teus dispositivos registados e as tuas faturas. Exporta previamente os teus dados se desejares conservá-los. - Premium: cancela a subscrição na Google Play antes de desinstalar.
Segurança
Os teus dados locais estão cifrados no dispositivo, e as credenciais mais sensíveis são-no uma segunda vez através do arquivo de chaves por hardware do Android. As trocas com os nossos servidores fazem-se por HTTPS. Os registos e os envios de diagnóstico passam por filtros que removem URL, credenciais e tokens antes de qualquer envio.
A aplicação solicita acesso à câmara unicamente para ler um código QR de associação de dispositivo: o tratamento é totalmente local e nenhuma imagem é guardada ou transmitida.
Nenhuma transmissão pela internet nem qualquer armazenamento eletrónico é 100 % seguro: não podemos garantir uma segurança absoluta.
Menores
O Tivera destina-se a pessoas com 13 anos ou mais. Não recolhemos deliberadamente dados de menores de 13 anos, e o diagnóstico não é iniciado antes da confirmação da idade. Se és mãe, pai ou tutor e julgas que o teu filho nos forneceu dados, escreve para privacy@tivera.tv: iremos eliminá-los.
Um código parental de 4 dígitos permite bloquear o acesso a conteúdo para adultos. Nenhuma publicidade é pedida nem apresentada num perfil de criança, nem em qualquer perfil com um nível de idade de 12 anos ou menos.
Cookies e ligações externas
O Tivera é uma aplicação nativa: não utiliza cookies. O site tivera.tv não utiliza cookies de terceiros nem scripts publicitários ou de análise. Como não utiliza qualquer rastreador publicitário ou de análise, o site funciona da mesma forma quer o teu navegador envie ou não um sinal «Do Not Track». Na aplicação, as escolhas relacionadas com a publicidade estão descritas na secção «Publicidade».
A aplicação e o site podem conter ligações para serviços que não exploramos. Recomendamos que consultes as respetivas políticas: não controlamos nem o seu conteúdo nem as suas práticas.
Alterações
Podemos atualizar esta política. Qualquer alteração importante é assinalada na aplicação e a data de entrada em vigor acima indicada é atualizada.
Contactar-nos
- Geral:
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privacy@tivera.tv - DMCA:
dmca@tivera.tv— ver a Política DMCA - Tralles Software LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA